Paradise Plongée: L’activité de ProTekSea.com est exclusivement liée au domaine aquatique et nautique. Est-ce un choix lié à votre expérience ?

ProTekSea: J'ai obtenu mon brevet d'état de plongée il y a bientôt quinze ans et depuis, j'ai toujours travaillé dans le milieu de la plongée et du nautisme. Après avoir été moniteur dans différentes structures en Polynésie, responsable de l'école d'une grande enseigne parisienne, organisateur de la première édition d'un salon de la plongée au Pharo à Marseille, directeur d'une des plus importantes librairie maritime du sud de la France... j'ai créé ProTekSea.com

Paradise Plongée: Dans quel contexte et à quelle occasion la société ProTekSea.com a-t-elle été créée ?

ProTekSea: La société a été créée il y a maintenant un peu plus d’un an à Marseille sur le vieux port à 25 mètres du siège national de la FFESSM.
Nous souhaitions créer le premier site internet spécialisé dans les documents et ouvrages plongée et plaisance totalement dédiés aux clients internet.
En effet, ProTekSea.com n’est pas un magasin qui a ajouté un site internet à son activité, mais bien une société totalement dédiée aux internautes et à la vente à distance.
La banalisation de l'ADSL et les progrès concernant la sécurité des paiements sur internet m'ont convaincus quant au potentiel de l’idée.

Paradise Plongée: Quels sont les particularités des produits que vous commercialisez sur votre site?

ProTekSea: Notre objectif est de proposer le plus grand choix possible d’articles en relation avec le domaine maritime et la plongée en particulier.
Nous offrons la possibilité d’acheter bon nombre d’ouvrages dédicacés par leurs auteurs, des montres de plongée exclusives, des livres en langue anglaise, des livres en édition originale…
Nous profitons d’ailleurs de cette interview afin de vous inciter à nous contacter si vous ne trouvez pas le livre que vous avez écrit sur ProTekSea.com, aussi bien que si vous venez d’inventer un gadget plongée ou bien encore si vous souhaitez que nous proposions votre livre en version dédicacée.

Paradise Plongée: Pourquoi commander chez ProTekSea.com?

ProTekSea.com partenaire de www.challenge-de-marseille.com

Manuel Lewin en Recycleur

ProTekSea: Notre site internet présente un choix de références (10.000 au total) qu’aucun magasin classique ne peut vous proposer.
Notre stock permanent nous permet de répondre à vos commandes avec un délai moyen de traitement de 48 heures.
Les frais de port représentent, par exemple 5 euros TTC pour recevoir 2 livres en France métropolitaine.
Que représente 5 euros en comparaison de l'impossibilité de se garer à proximité de la librairie où vous comptiez vous rendre?
Que représente 5 euros en comparaison du bien connu :"Ah ben je ne l'ai pas, faudra revenir la semaine prochaine !..."
Nous avons mis en place le 0 872 13 57 58 afin qu'en cas de question, votre appel vous soit facturé le prix d'une communication locale à partir d’une ligne fixe en France Métropolitaine.
C'est ça aussi le service client ProTekSea.com

Paradise Plongée: Quel est le retour des clients au niveau de votre site?

ProTekSea: Nous avons ouvert le site en décembre dernier et avons accueilli depuis 50.000 visiteurs. Ce chiffre est en augmentation croissante d’environ 20% par mois.
Concernant le retour de nos clients, nous préférons leur laisser la parole :
"Merci pour votre rapidité d'action !" marc @ XXXX.com
"Merci pour la rapidité de votre réponse" adelineXXXX @ wanadoo.fr
"Merci encore de la confiance que vous m'avez témoigné" danielXXXX @ wanadoo.fr
"Merci pour ces précisions et pour la qualité de votre suivi. Ça fait plaisir de constater que ça existe et que c’est possible." laurence @ XXXX.com

Paradise Plongée: Quels sont les produits « leaders » en terme de vente ?

ProTekSea: Concernant la partie plongée, nos meilleures ventes sont le coffret DVD (1+2+3) "Carnets de Plongée" dédicacé par Francis Leguen, les montres de plongée Tauchmeister, les livres techniques et bien sur le renouvellement de licences en ligne.
Pour la partie plaisance les cartes marines arrivent en tête.

Paradise Plongée: Lors de leurs achats, vos clients privilégient un type de produit ou leur "panier" intègre des produits variés sur différentes catégories ?

ProTekSea: Nos clients ont bien compris l’intérêt de pouvoir cumuler leurs achats sur un seul et même site. De plus en plus d’internautes panachent les articles commandés. Par exemple, 1 livre technique plongée, un DVD "voyage" et une carte marine du dernier spot où ils se sont rendus.

Paradise Plongée: Envisagez-vous de vous diversifier au niveau des produits ? Si oui, sur quelles gammes et types de produits ?

ProTekSea: Nous sommes en constante recherche de nouveaux produits de tous types.
Néanmoins, nous ne souhaitons pas nous développer sur des articles techniques type détendeurs, ordinateurs et autres. Les magasins font très bien leur travail.

Paradise Plongée: Votre projet à court terme ?

ProTekSea: Nous sommes en train de finaliser une offre partenaire, qui permettra aux webmasters le désirant, d’intégrer sur leur site un lien vers Proteksea.com afin d’informer leurs internautes de l’existence de notre site.
Un pourcentage des ventes réalisées par les internautes sur notre site, sera ensuite reversé.
D’ailleurs, n’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de nous informer de votre intérêt quant à ce Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Paradise Plongée: Un regret sur le développement et l’aventure actuelle de ProTekSea.com ?

ProTekSea: Lorsque nous nous sommes lancés dans cette aventure, à aucun moment nous n’avions imaginé le temps réel qu’il nous faudrait afin de compiler l’ensemble des données aujourd’hui disponibles sur le site… près de 6 mois de travail.

Paradise Plongée: Vous aimez ?

ProTekSea: Plonger dans le bleu, la température et la visibilité des eaux en Polynésie, le ti-punch d’après plongée.

Paradise Plongée: Vous détestez ?

ProTekSea: Le poids des blocs, la thermocline, la question "c’est quoi ta profondeur max ?".


En savoir plus :

ProTekSea.com

28 quai de Rive Neuve
13007 MARSEILLE
http://www.proteksea.com
Email: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
Hot Line : 0 872 13 57 58
Téléphone : +33 (0) 491 337 254